Política de Reserva e Alteração da Reserva

A sua reserva será mantida de acordo com as informações fornecidas durante o processo de reserva (nomes, endereço, hotel, número de participantes, data e serviço reservado). O contratante é o único responsável pela precisão das informações fornecidas.

Em caso de necessidade de alterações no endereço de retirada ou no número de participantes, o contratante deverá nos notificar por e-mail ou WhatsApp com as informações de alteração com pelo menos 24 horas de antecedência à data do serviço agendado.

Serviços de Terceiros e Outros

A Leme Turismo RJ não assume responsabilidade por quaisquer serviços de terceiros contratados, como serviços de fotografia durante o passeio de barco ou outros propósitos semelhantes. Da mesma forma, não nos responsabilizamos por danos, perdas ou roubos de objetos pessoais dos clientes.

Cancelamento por Parte da Empresa

A Leme Turismo RJ reserva o direito de modificar a rota ou itinerário originalmente contratado para qualquer um dos nossos passeios turísticos. Essas modificações podem incluir a organização de rotas alternativas. Garantimos que os principais pontos turísticos serão preservados, embora a rota até esses pontos possa ser ajustada conforme necessário. É importante destacar que todos os passeios ocorrerão mesmo com chuva ou em dias nublados.

Em casos de cancelamento do passeio de barco devido a ventos fortes, conforme informado pela Marinha do Brasil, haverá uma alteração no roteiro do passeio. Se o passeio precisar ser cancelado pela Leme Turismo RJ, os clientes receberão um reembolso total por meio de métodos como PayPal, cartão de crédito, transferência bancária ou dinheiro. Além disso, o contratante terá a opção de reagendar o passeio para outra data ou alterá-lo para um tour diferente, de acordo com sua preferência.

Cancelamento por Parte do Contratante

Nossos passeios são realizados regularmente, independentemente das condições climáticas, seja chuva, sol ou céu nublado. Portanto, os contratantes não podem cancelar o passeio com base em sua própria avaliação das condições climáticas ou simplesmente porque desejam um dia ensolarado. Ressaltamos que não podemos garantir visibilidade em locais como Corcovado e Pão de Açúcar.

Em caso de cancelamento por parte do cliente, serão aplicadas as seguintes condições:

• Cancelamentos realizados com 15 (quinze) a 30 (trinta) dias úteis de antecedência em relação à data do passeio resultarão em um reembolso de 20% do valor total pago.
• Cancelamentos realizados de 1 mês a 6 meses antes da data do passeio resultarão em um reembolso de 50% do valor total pago.
• Cancelamentos realizados com 15 (quinze) dias úteis ou menos de antecedência em relação à data do passeio não terão direito a reembolso, e nenhuma devolução será garantida.
• No-show (ausência sem prévio aviso) não dará direito a reembolso, e nenhuma devolução será garantida.

Condições Gerais para Reserva

• Pessoas a partir de 9 anos serão consideradas como adultos e pagarão a tarifa correspondente.
• Crianças com idades entre 5 e 9 anos serão consideradas como crianças e pagarão a tarifa correspondente às crianças.
• Crianças de até 4 anos serão consideradas como infantis e não pagarão por um assento no transporte, desde que permaneçam no colo do responsável.

Essas condições de idade se aplicam exclusivamente a passeios turísticos e não se aplicam a outros serviços, como transfers ou serviços similares.